Être une terre d’accueil inclusive
Pourquoi parler d’inclusion en promotion de la santé mentale ?
L’inclusion n’est pas seulement une valeur sociale : c’est un déterminant de la santé. Se sentir accueilli, respecté et reconnu contribue directement au bien-être psychologique. À l’inverse, l’exclusion, le racisme ou l’isolement peuvent générer du stress, de l’anxiété, un sentiment de perte de repères et même de la détresse psychologique.
L’inclusion : un levier de santé mentale positive
Être inclusif, ce n’est pas seulement « tolérer » la différence. C’est de créer un climat où chacun peut être soi-même, sans peur d’être jugé ou rejeté. C’est reconnaître que la diversité est une richesse et que cette richesse ne peut s’épanouir que dans un environnement bienveillant.
L’inclusion contribue à :
- Renforcer le sentiment d’appartenance
- Nourrir l’estime de soi
- Réduire le stress et l’anxiété liés à l’isolement
- Créer des liens sociaux positifs
- Offrir un espace sécuritaire pour s’exprimer, évoluer et s’impliquer
Des gestes quotidiens qui nourrissent le bien-être
Voici quelques gestes simples qui peuvent avoir un impact réel sur le sentiment d’inclusion des personnes issues de l’immigration :
1. S’impliquer
- Dire bonjour, sourire, poser des questions sincères
- Éviter les blagues ou les commentaires qui stigmatisent
(ex. : « Tu parles bien français pour quelqu’un qui vient d’ailleurs ! », ou encore, « Vous ne célébrez pas nos fêtes, c’est dommage. »). - Offrir son aide pour naviguer dans les démarches administratives
- Inviter à des activités, des repas, des événements
- Écouter avec ouverture et sans jugement
- Valoriser les forces, les rêves et les parcours de chacun
- Faire connaître notre culture et s’ouvrir à celle de l’autre
Exemple concret : Fatima, arrivée au Québec il y a 6 mois. Lorsqu’une collègue l’a invitée à un dîner communautaire, elle s’est sentie vue, reconnue. Ce simple geste a brisé l’isolement et lui a permis de créer des liens.
2. Apprendre
Selon le gouvernement du Canada, devenir une société plus accueillante passe notamment par une meilleure compréhension du processus de sélection et de contrôle de l’immigration, ainsi que par la mise en place de conditions favorables à la réussite des personnes immigrantes. Ce guide s’adresse à toute personne souhaitant développer sa compréhension des différents statuts d’immigration et par le fait même, être plus sensible à la réalité. Les personnes immigrantes sont loin d’avoir tout le même parcours !
Pour aller plus loin… Le CJE Beauce-Sud a créé des capsules éducatives pour toute personne désirant mieux comprendre le choc culturel et ainsi adapter ses comportements avec plus de sensibilité.
Finalement, pour enrichir sa compréhension, on peut aussi consulter l’initiative « L’immigration à Lévis : au-delà des clichés » proposée par Le Tremplin. Cette activité invite à déconstruire les idées reçues et à mieux saisir les parcours des personnes immigrantes. Une belle source d’inspiration pour développer des projets similaires dans d’autres milieux ?
3. Favoriser la demande d’aide
Encourager les personnes immigrantes à prendre soin de leur santé mentale, c’est aussi leur rappeler qu’elles ont le droit de demander de l’aide, de parler de ce qu’elles vivent et de se sentir soutenues dans leur parcours d’adaptation. C’est également faire connaître les ressources disponibles dans la région, afin qu’elles puissent y accéder plus facilement.
D’ailleurs, la région de Chaudière-Appalaches se distingue par la richesse et la diversité de ses organismes communautaires. Ces organismes jouent un rôle essentiel en offrant des services gratuits et accessibles à tous (que ce soit pour l’aide alimentaire, le soutien aux familles, le soutien en santé mentale, l’aide à l’emploi ou l’intégration sociale, etc.).
Voici quelques ressources utiles :
- 811 Info-Santé/Info-Social : pour parler à une infirmière ou un intervenant psychosocial, 24/7, gratuitement et en toute confidentialité.
- 211 : service d’information et de référencement vers les ressources communautaires, sociales et publiques. Disponible en plusieurs langues.
- 1 866 APPELLE (277-3553) : ligne d’intervention en prévention du suicide.
- Bibliothèques publiques : souvent lieux d’activités interculturelles et d’échanges sécuritaires.
Des bienfaits aussi pour vous !
La curiosité envers l’autre, l’ouverture, créer des liens sont toutes des postures qui permettent aussi pour soi d’améliorer sa santé mentale. Chaque geste d’ouverture envers une autre réalité nourrit notre propre équilibre psychologique. Par exemple, cela peut permettre de renforcer le sentiment d’être un acteur de changement positif, développer des compétences relationnelles et créer des liens sociaux enrichissants.
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En conclusion : l’inclusion, c’est de la prévention
Favoriser l’inclusion, c’est agir en prévention. C’est renforcer le tissu social, améliorer l’accès aux soins, soutenir la réussite scolaire et professionnelle. C’est faire en sorte que tout le monde se sente bien, longtemps. Être inclusif, ce n’est pas un geste unique. C’est une posture, un engagement au quotidien.
Références
Communautés accueillantes – Canada.ca
CMIGuidePratiqueNouveauxArrivants.pdf
Guide_sur_inclusion_diversite_culturelle_FCFA.pdf
Pour aller plus loin
Trousse Horizons CERDA et IU SHERPA
Capsules d’autoformation
Rédigé par: Casey Cardinal, APSM, Direction de santé publique, 2025-10-28
Révisé par: Catherine Gagnon-Gregoire, APSM et Léa Fecteau, APSM, Direction de santé publique
Contribution: Serge Morin, Organisateur communautaire, Direction de santé publique

